google voice research

La plupart d’entre nous se souviennent de la première sortie de Siri en 2011.

La technologie était une nouveauté, un outil cool à tester, avec des réponses tantôt informatives, tantôt risibles aux questions vocales.

Peu de gens prédisaient qu’elle deviendrait une tendance numérique majeure de l’avenir.

Mais la recherche vocale a beaucoup changé depuis.

Il existe maintenant une variété de technologies à commande vocale sur le marché (p. ex. Cortana, Alexa d’Amazon, Google Assistant).

Les gens utilisent la recherche vocale sur leurs appareils mobiles et plus de 420 millions d’assistants vocaux ont été vendus.

Les gens utilisent déjà les assistants vocaux beaucoup plus souvent qu’auparavant, surtout pour les commandes (p. ex., régler une alarme, appeler maman). Mais il y a encore beaucoup de potentiel pour le marketing de recherche.

C’est surtout parce que la technologie de l’intelligence artificielle qui sous entend la recherche vocale est devenue immensément plus précise. Selon Google, la précision de la reconnaissance vocale est passée à 95 % depuis 2013 :

Les avantages des commandes vocales pour la recherche

À mesure que la technologie de reconnaissance vocale devient plus précise et plus polyvalente, les utilisateurs commencent à réaliser davantage les avantages de l’utilisation des commandes vocales pour la recherche.

Selon les recherches de Google, voici les principales raisons pour lesquelles les gens utilisent leurs haut-parleurs à commande vocale :

  • Il leur permet de faire plus facilement plusieurs tâches à la fois.
  • Il leur permet de faire les choses plus rapidement que d’autres appareils.
  • Il leur permet d’obtenir instantanément des réponses et des informations.
  • Cela leur facilite la vie quotidienne.

Les commandes vocales sont un excellent outil lorsque vous cuisinez et que vous devez vérifier une recette, mais vos mains sont couvertes de farine. Il s’agit également d’une méthode mains libres populaire qui permet d’obtenir de l’information commerciale locale tout en conduisant.

En même temps, presque tout le monde peut poser une question à haute voix plus vite qu’il ne peut la taper, surtout lorsqu’il utilise un appareil mobile.

Alors que beaucoup de gens aujourd’hui sont encore en train d’apprendre les avantages d’utiliser la recherche vocale pour obtenir de l’information, elle devient un outil précieux pour simplifier le processus de recherche et obtenir rapidement des réponses sans interrompre vos autres tâches quotidiennes.

Optimisation de la recherche vocale dans le Search Marketing

Alors que l’adoption de la recherche vocale est encore en pleine croissance, les spécialistes du marketing intelligent vont commencer à l’optimiser dès maintenant afin de tirer le meilleur parti du marketing de recherche à long terme.

L’optimisation de la recherche vocale est déjà importante pour les grandes et petites entreprises locales. Les gens utilisent souvent la recherche vocale en conduisant, en posant des questions sur l’emplacement de l’entreprise, les heures d’ouverture du magasin, etc.

Tant les petites entreprises que les chaînes de magasins qui cherchent à optimiser leur référencement local devraient déjà prendre en considération les requêtes de recherche vocale.

Cela dit, l’information propre à un lieu n’est pas la seule chose que les gens attendent des marques d’un assistant vocal. Selon un sondage Google, les gens veulent obtenir des informations sur les offres et les ventes, des conseils personnalisés, des informations sur les événements à venir, le support client, et plus encore :

Aujourd’hui, la plupart des entreprises qui optimisent leurs recherches vocales le font après coup. Ils essaient d’apporter des modifications à leur contenu existant pour le rendre mieux adapté aux résultats de recherche vocale. Bien que cette approche puisse être quelque peu efficace, elle n’en vaudra pas la peine à long terme.

De plus en plus d’entreprises optimisent la recherche vocale tous les jours, en utilisant les mêmes stratégies et en devenant tout aussi compétitives.

Si vous voulez vraiment vous démarquer de la foule pour les moteurs de recherche, vous devriez considérer l’optimisation de la recherche vocale lors du développement de contenu dès le début.

Voici six changements importants que vous devrez apporter pour optimiser la recherche vocale.

1. Recherche de mots-clés pour la recherche vocale

Vous devez tenir compte des différences sémantiques dans les requêtes.

Les gens dactylographient et parlent très différemment.

Dites que quelqu’un aime les fonctions de recherche vocale de son téléphone et qu’il veut investir dans un nouvel assistant vocal à domicile. Avec un clavier, ils pourraient chercher des “assistants vocaux à domicile”, mais avec la recherche vocale, ils pourraient dire : “Quel est le meilleur assistant vocal à domicile ?”

Vous devez donc faire un remue-méninges sur le genre de questions que les gens pourraient poser au sujet de vos mots-clés cibles.

Beaucoup d’outils peuvent vous aider à le faire.

Par exemple, Answer the Public est devenu un outil de référencement populaire. Tout ce que vous avez à faire est de taper un mot-clé racine, et vous obtiendrez une carte et une liste des questions fréquemment posées concernant ce mot-clé :

La recherche Google a également une fonction “People Also Ask” que vous pouvez utiliser pour obtenir plus d’idées de questions. Il vous suffit de taper une question que vous avez déjà réfléchie et d’autres questions apparentées s’afficheront :

2. Structure du site et développement du contenu

Lors de l’élaboration de votre stratégie de contenu pour l’optimisation de la recherche vocale, vous devrez faire correspondre les questions aux différents points de votre parcours client, ce qui vous assure d’être disponible par la recherche vocale à toutes les étapes dont le client a besoin.

Tenez compte de ces points dans le parcours du client :

  • Prise de conscience : “Quel est le meilleur assistant vocal ?”
  • Intérêts : “Pouvez-vous passer un coup de fil avec Google Home ?”
  • Évaluation : “Qui est la plus intelligente Siri ou Google ?”
  • Achat : “Combien coûte un Amazon Echo ?”
  • Soutien à la clientèle : “Pourquoi Google Home ne répond pas toujours ?”
  • La loyauté : “Quels produits fonctionnent avec Google Home ?”

Essayez d’organiser les questions que vous remue-méninges en différentes catégories qui correspondent au parcours du client.

Benu Aggarwal a récemment discuté du développement du contenu de la recherche vocale à une SMX Advanced, expliquant trois principaux types de contenu qui fonctionnent bien pour optimiser la recherche vocale :

  • Intention informationnelle (guides, comment faire, etc.)
  • Intention de navigation (emplacements des magasins, services, communiqués de presse, informations sur le service à la clientèle)
  • Intention transactionnelle (vidéos, informations sur les produits, comparaisons, histoires de produits)

La stratégie d’Aggarwal suggère d’intégrer les pages FAQ dans chaque section principale de votre site.

Voici l’architecture du site et un exemple de contenu connexe tiré de sa présentation :

Sa stratégie n’est pas le seul moyen que vous pouvez optimiser pour la recherche vocale, mais elle illustre comment l’optimisation de la voix peut pénétrer profondément dans la structure de votre site et la stratégie de contenu, si vous le laissez.

Il y a quelques changements au niveau de la surface que vous pouvez apporter à votre contenu pour le rendre plus convivial pour la voix, mais c’est loin d’être l’étendue de vos options.

Si vous voulez vraiment maximiser les capacités de recherche vocale, vous devrez obtenir l’adhésion des différentes branches de votre organisation (développeurs, concepteurs, créateurs de contenu, etc.).

3. Optimisation des données structurées

L’optimisation pour la recherche vocale est très réussie.

Contrairement aux résultats de recherche réguliers, où le deuxième résultat d’une requête de recherche est susceptible d’attirer beaucoup de trafic précieux, la recherche vocale ne renvoie qu’une seule réponse aux internautes parmi les résultats les mieux optimisés.

La véritable clé de l’optimisation de la recherche vocale est donc de rendre votre contenu aussi pertinent que possible pour Google pour la requête spécifique.

S’assurer que vos pages sont faciles à parcourir en fait partie. Si vous ne l’avez pas encore fait, créez un plan du site et soumettez-le à Google Search Console.

L’autre chose que vous pouvez faire pour aider les robots Google à mieux comprendre votre contenu et sa pertinence est d’utiliser des données structurées (schéma) balisage.

Le balisage structuré des données vous aide à créer des métadonnées pour votre contenu qui indiquent à Google de quoi il s’agit, mais n’affectent pas la façon dont votre contenu apparaît aux utilisateurs.

Voici des exemples de certains des types d’informations que vous pouvez identifier pour les robots Google afin qu’ils comprennent mieux la pertinence de votre contenu pour les requêtes de recherche :

  • Produits
  • Lieux
  • Les gens
  • Organisations
  • Événements
  • Recettes
  • Examens
  • Contenu pratique
  • Articles d’actualité et autres travaux créatifs

Voici une liste complète de tout ce que vous pouvez faire avec Schema.

Les balises de données structurées n’affectent pas directement votre classement, mais peuvent vous aider à améliorer les résultats de la recherche vocale en illustrant la pertinence de votre contenu pour des requêtes spécifiques.

L’utilisation de données structurées est également une bonne pratique de référencement, car elle peut aider Google à intégrer des éléments de votre contenu dans les résultats de recherche.

Une fois que vous avez mis en place des balises de données structurées pour vos pages optimisées pour la voix, vous pouvez utiliser l’outil Google Structured Data Testing pour vérifier votre travail. Soumettez ensuite un nouveau plan du site à la console de recherche.

4. Envisagez de créer des actions Google ou des compétences Alexa

Une autre stratégie que vous pouvez utiliser pour rendre votre contenu plus accessible aux utilisateurs d’assistants personnels est de créer des actions sur Google App ou de développer des compétences personnalisées dans Alexa.

Ces actions sont essentiellement des logiciels qui étendent les capacités de Google Assistant (ou Alexa) pour interagir avec votre contenu (ou application si vous en avez un).

Les actions permettent aux utilisateurs d’avoir des conversations en va-et-vient avec votre application ou votre contenu, ce qui la rend plus pertinente et précieuse pour les utilisateurs de commandes vocales.

Cela dit, vous ne devriez pas créer des actions juste pour le plaisir.

L’annuaire Google Assistant est déjà rempli de nombreuses Actions inutilisées que les marketeurs ont créées dans le seul but d'”optimiser la voix”.

Si vous créez une Action et que vous voulez qu’elle soit utilisée, elle devrait être utile et optimisée pour les besoins des utilisateurs d’assistants vocaux à domicile.

Il est possible de créer une grande variété d’actions pour une application.

Si vous voulez avoir des actions basées sur le contenu, ce doit être pour un podcast, une recette ou une publication de nouvelles qui utilise déjà des balises de données structurées et des Pages mobiles accélérées (AMP). Ensuite, tout ce que vous avez à faire est de réclamer vos Actions par l’intermédiaire du répertoire.

5. Mobile Friendly, c’est Voice Friendly

Les mises à jour des algorithmes de recherche au cours des dernières années ont déjà fait du marketing par moteur de recherche un environnement “mobile d’abord”.

On ne sait pas s’il passera un jour à donner la priorité aux résultats favorables à la voix, mais ce ne serait pas un résultat final surprenant compte tenu des avantages de la recherche vocale et de sa trajectoire de croissance actuelle.

Heureusement, l’optimisation pour chacune de ces expériences de recherche n’est pas une stratégie mutuellement exclusive.

Rappelez-vous que la plupart des recherches vocales proviennent en fait d’appareils mobiles. Et une grande partie de ce que vous pouvez faire pour optimiser la recherche vocale est également bénéfique pour l’optimisation mobile d’abord.

Par exemple :

Backlinko a effectué une analyse des facteurs potentiels de classement de la recherche vocale et a constaté que les résultats de la recherche vocale chargent 52 % plus rapidement que la moyenne des pages :

La vitesse des pages est un facteur de classement mobile parce que les utilisateurs s’attendent à des résultats rapides lorsqu’ils recherchent des informations en déplacement.

L’amélioration de la vitesse des pages et du site est donc précieuse pour les deux stratégies.

Utilisation de l’AMP et des données structurées

Comme expliqué ci-dessus, l’utilisation de données structurées peut aider à rendre votre contenu plus pertinent pour les résultats de recherche vocale, et vous devez utiliser AMP si vous voulez avoir des actions sur Google app.

Les données structurées peuvent également rendre votre contenu facile à résumer et à consommer dans les résultats de recherche qui apparaissent sur les téléphones mobiles. Les pages optimisées par AMP ont également une grande priorité dans les résultats de recherche mobile.

Optimisation pour les résultats de la recherche locale

Un pourcentage beaucoup plus élevé de recherches mobiles et vocales sont des recherches géoréférencées.

Les gens utilisent leur navigateur Web mobile ou les capacités de recherche vocale de leur téléphone pour obtenir de l’information (p. ex. emplacement, heures d’ouverture, produits disponibles) sur les entreprises locales qu’ils prévoient visiter.

Ainsi, plus vous pouvez faire pour optimiser votre site et son contenu en fonction des résultats de la recherche locale, mieux vous serez optimisé pour les deux types de requêtes.

La première étape consiste à demander l’inscription de votre entreprise sur Google My Business. Développez ensuite un contenu qui répond facilement aux questions géoréférencées.

6. Soyez prêts pour l’avenir

Bien qu’il existe déjà de nombreuses mesures que vous pouvez prendre aujourd’hui pour intégrer l’optimisation de la voix dans votre stratégie SEM, ce n’est vraiment qu’un début.

Les assistants vocaux à domicile sont en train de devenir populaires.

Les gens en apprennent davantage sur les capacités de ces outils, et explorent probablement aussi davantage les capacités de commande vocale sur leurs appareils mobiles en conséquence.

Pendant ce temps, Google, Amazon, Microsoft et d’autres acteurs majeurs de la région développent constamment de nouvelles fonctionnalités et capacités pour aider l’utilisation de la recherche vocale à croître.

La meilleure chose que vous puissiez faire pour rester à la pointe du jeu de recherche vocale est d’être prêt pour les développements futurs au fur et à mesure qu’ils surviennent.

Au fur et à mesure que les gens adopteront la technologie, vous comprendrez mieux comment votre entreprise peut répondre aux besoins des utilisateurs grâce à la recherche vocale.

Le fait que Google a l’intention d’ajouter des données de requêtes vocales à la console de recherche à l’avenir est un exemple éminent d’un développement que nous pouvons attendre avec impatience.

L’ajout de données de requêtes vocales dans la console de recherche vous permet d’obtenir des informations personnalisées et exploitables sur la façon dont les utilisateurs atteignent déjà vos sites grâce à la recherche vocale.

Conclusion

À ce stade, il n’y a aucun moyen de savoir si les commandes vocales domineront un jour les requêtes de recherche.

Ce qui est clair : les commandes vocales sont sur le point d’avoir un impact important sur le search marketing.

Étant donné que presque toutes les mesures que vous pouvez prendre pour optimiser la recherche vocale sont bénéfiques pour l’ensemble de vos efforts SEM, la décision de vous concentrer sur l’optimisation vocale devrait être facile à prendre.

L’intégration de ces stratégies dans vos efforts d’optimisation peut vous aider à vous assurer que vous êtes prêt à capturer de nouveaux trafics vocaux à mesure que l’adoption continue de croître.

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